皆さんは、日常やビジネスのシーンで「ちなみに」という言葉をどのような場面で活用していらっしゃるでしょうか。「ちなみに」は、辞書によれば「それに関連して。ついでに」という意味を持つ接続語で、会話の流れをスムーズにしたり、補足情報を提供したりする際に非常に便利な表現です。しかし、中には話の本筋とは全く関係のない事柄を付け加えるような「ちなみに私的には」「ちなみにそれは」といった乱用も残念ながら見受けられます。この言葉の持つ本来の力を最大限に引き出すためには、適切な使い方を理解することが肝要と言えるでしょう。
例えば、ある週例の会議のお知らせを受け取った状況を思い浮かべてみてください。「明日の会議は午後1時から開始されます。議題は営業報告と新製品の販売計画に関すること、場所はA会議室です」と、まずは一番重要な要件が明確に伝えられます。その上で、「ちなみに、A会議室は来週2019年6月10日の週から改修工事が始まる予定です。そのため、来週以降の会議では別の部屋が使用されることになります」と補足事項が付け加えられた場合、聞き手は混乱することなく、必要な情報を整理し「了解」と心の中で納得できるのではないでしょうか。このように、重要な情報をまず伝達し、それに付随する関連事項を添えることは、「ちなみに」が持つ本来の効用であり、聞く側の理解を深める素晴らしいコミュニケーション術です。
もし、この補足情報が「今でなくてもいいのですが」といった遠慮がちな表現で伝えられたとしたら、内容が中途半端になってしまい、効果的に伝わらない可能性が高いでしょう。「ちなみに」という短い接続語は、伝えたいという意志を込めた一言としても機能します。情報伝達において、メインの内容を邪魔せずに、聞く側にとって役立つ関連情報を確実に届けられる、いわば魔法のツールなのです。そのため、重要な会話においては、自信を持って活用していただきたいと思います。
🎁購買意欲を高める！プロの販売員に学ぶ「ちなみ力」
この「ちなみ」の活用術は、ビジネスの場面でもその効果を発揮します。あるベテランの化粧品販売員の方の例を見てみましょう。お客様が肌のハリに効果があるクリームを探しているとします。販売員は、まずその製品について大変丁寧な説明を行い、お客様が納得して購入を決意する段階まで導きます。そこで「ちなみに、こちらの新商品のサンプルも併せてお使いになってみてください」と、さりげなく別の商品のサンプルを渡すのです。この一言は、購入の決定という気持ちの揺らぎやすい瞬間に、別の製品への興味を喚起し、お客様の心を大きく動かす、実に見事な「ちなみ」の使い方と言えるでしょう。このテクニックは、顧客の購買意欲をさらに高め、次の購入へとつなげるクロージング（契約や販売を完了させる最終的な段階）の技術として、非常に優れていると私は考えます。
このプロの販売員のように、本筋の話をしっかりとして信頼を勝ち取った上で、関連性の高い追加の提案をスムーズに行うことが、会話やビジネスの成果を格段に向上させる鍵となります。SNS上でも、この言葉の賢い使い方が話題になることがあり、「『ちなみに』の後に重要な情報が来るのが分かって身構えちゃう」「デキる人の『ちなみに』は話が脱線しない」といった反響が見られます。このことからも、この接続語がいかに人々の会話の印象を左右するかがお分かりいただけるでしょう。適切な「ちなみに」の活用を意識して、皆さまのコミュニケーション能力をさらに磨き上げていただきたいものです。
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