深刻な人手不足に悩む日本の労働市場において、今もっとも注目されているのが外国人材の活用です。2019年09月17日、外国人就労支援を展開する株式会社jobchain（ジョブチェイン）が、画期的なスマートフォンアプリの提供を開始しました。このサービスは、企業が外国人材を「直接採用」できる仕組みを整えており、従来の複雑な採用プロセスを劇的に変える可能性を秘めています。
近年、特に地方や中小企業では、働きたい外国人と人を探している企業の「ミスマッチ」が大きな壁となっていました。多くの企業は求人情報を外国人に届ける手段を持たず、一方で留学生などは仕事の探し方がわからないという状況が続いています。jobchainはこの課題に対し、独自のネットワークとSNSの拡散力を掛け合わせることで、情報の橋渡しをスムーズに行う狙いがあるのでしょう。
アプリ「jobchain」の最大の特徴は、採用業務がすべてチャット上で完結する点にあります。履歴書の送付から面接の日程調整、さらには内定通知まで、普段使い慣れたSNS感覚で進められるのは非常に現代的です。オンライン面接機能も搭載されており、物理的な距離を感じさせないスピード感のある採用が期待できるのではないでしょうか。
SNS上では「手数料が安くて助かる」「地方の飲食店でも外国人スタッフを呼びやすくなりそう」といった、コスト面での期待を寄せる声が目立っています。実際にこのサービスでは、求職者の月収の10％という低水準な紹介手数料を実現しました。これは、既存の人材紹介ビジネスと比較しても極めてリーズナブルであり、予算に余裕がない中小企業にとって強力な味方になるはずです。
SNS拡散と低コストが生む、外国人採用の新しいスタンダード
jobchainを率いる馬玉峰社長は、18歳から日本で暮らす中国出身の起業家であり、2019年01月に同社を設立しました。彼が抱える中国、ベトナム、ネパールなどの留学生を中心とした約3万人のネットワークは、非常に強力な武器です。企業が求人情報を投稿すると、その情報はSNSを通じて知人から知人へと拡散され、信頼性の高い「リファラル（紹介）採用」の形をとります。
ここで言う「リファラル採用」とは、社外の知人や友人を紹介してもらう採用手法のことです。身近な人からの紹介であれば、仕事内容の理解も深く、早期離職の防止にもつながるというメリットがあります。採用が決定した際、企業は紹介者に成果報酬としての広告費を支払う仕組みとなっており、この透明性の高いインセンティブ設計がネットワークの活性化を支えていると言えるでしょう。
個人的な見解を述べれば、これまでの外国人採用は、中間業者が多く介在することでコストが高止まりし、情報の透明性が欠けていた側面があります。しかし、当事者意識を持った外国人起業家が現場のニーズを汲み取り、テクノロジーで解決しようとする姿勢は非常に頼もしく感じます。言葉や文化の壁をチャットという手軽なツールで溶かしていく試みは、今後の多文化共生社会の土台となるに違いありません。
2019年09月17日現在、日本全国で外国人労働者の存在は欠かせないものとなっています。jobchainのような革新的なプラットフォームが普及することで、地方の特産品を支える工場や、活気ある街のレストランが再び輝きを取り戻す日が来ることを願ってやみません。これからの採用市場において、デジタルとリアルな信頼が結びついた新しい形が加速していくことを、私たちは期待を持って見守るべきでしょう。
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