静岡県内でのカーライフを支える静岡スバル自動車が、2019年10月1日付で実施する大規模な組織改革と人事異動を発表しました。今回の変革は、従来の広域的な営業体制をより細分化し、地域ごとのニーズに迅速に応えることを目的としています。特に注目すべきは、長年親しまれてきた「営業部」という大きな枠組みを廃止し、エリア別の新体制へと移行する点でしょう。
具体的には、県内を3つのエリアに分けた「東部営業部」「中部営業部」「西部営業部」が新設されます。このエリア制の導入によって、各地域の特色に合わせたきめ細やかなサービス展開が可能になるはずです。さらに、現場の活動をバックアップするための「営業支援部」も同時に誕生し、組織全体の効率化とサポート体制の強化が図られることになりました。
新体制を牽引するリーダーたちとSNSの反応
今回の人事では、経験豊富な役員陣が新たな重要ポストに就任します。これまで西部エリアを統括していた執行役員の榎田茂氏は、事業部長付の部長として組織を俯瞰する立場に回ります。また、営業全体を指揮してきた鈴木孝直氏は、新設される営業支援部の執行役員として、現場のサポートに尽力する形となりました。個別のエリア長には林芳浩氏、小林正人氏、山田敦士氏の3名がそれぞれ抜擢されています。
このニュースに対し、SNS上では「地域担当が明確になるのはユーザーとして嬉しい」「スバルの静岡愛を感じる改革だ」といった期待の声が寄せられています。一方で、大きな組織変更に対して「店舗ごとのカラーがどう変わるのか楽しみだ」と、今後の変化を注視するファンも少なくありません。地域に根ざしたディーラーだからこそ、こうした体制変更は顧客にとっても非常に関心の高いトピックといえるでしょう。
個人的な見解としては、自動車業界が「100年に一度の変革期」と呼ばれる中で、このように物理的な拠点の繋がりを強化する動きは非常に理にかなっていると感じます。インターネットで車が買える時代だからこそ、対面での信頼関係や地域特性を捉えた提案が、ディーラーの価値を左右するのではないでしょうか。静岡スバル自動車がこの新体制によって、さらに地域から愛される存在へと進化することを期待して止みません。