2019年10月18日現在、大学生の就職活動においてインターンシップはもはや欠かせないステップとなりました。本来は就業体験の場であるはずのこの制度ですが、近年は実質的な選考の場、いわゆる「採用直結型」へと姿を変えつつあります。これに伴い、多くの企業が学生との接点を増やすために短期インターンを乱発しており、人事担当者の業務負担が限界に達しているという深刻な実態が浮き彫りになってきました。
こうした現場の悲鳴に応えるように急成長を遂げているのが、インターンシップの企画や運営を丸ごと引き受ける「代行サービス」です。人手不足に悩む企業にとって、プロの手を借りて魅力的なプログラムを構築できる点は非常に大きなメリットに映るでしょう。しかし、一見すると効率的なこの仕組みが、実は学生と企業の将来に暗い影を落とす要因にもなりかねないと、各方面から懸念の声が上がり始めているのです。
代行業者が生む「憧れの先輩」という偽りの虚像
代行サービスを利用した場合、当日の運営スタッフや学生のメンター役を、その企業の社員ではなく外部の業者が担当するケースが少なくありません。学生たちは、親身に相談に乗ってくれるスタッフを「理想の先輩社員」だと思い込み、その人物像に惹かれて入社を決意することもあります。しかし、いざ入社してみると憧れた人は職場にいないという、なんとも皮肉な現実が待ち受けているのです。
SNS上ではこうした実態に対し、「説明会のキラキラした人は外注だったのか」「入社後にギャップを感じるのは当然だ」といった、就活生側からの不信感をあらわにする投稿が相次いでいます。ここで言う「ミスマッチ」とは、入社前に抱いたイメージと、実際の仕事内容や社風が噛み合わない状態を指す専門用語です。このズレが生じることで、早期離職や、若手社員がすぐに転職を考えてしまう「転職予備軍」化が加速してしまいます。
私は、インターンシップこそ企業が「素顔」を見せるべき場であると考えます。代行業者を使い、パッケージ化された洗練された体験を提供することは一時の集客には繋がるでしょう。ですが、自社の社員が苦労しながらも直接学生と向き合う泥臭さの中にこそ、本当の意味での社風が宿るのではないでしょうか。上辺だけの「おもてなし」では、変化の激しい現代を生き抜く強い組織を作ることは難しいはずです。
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