渋谷区がグーグルとタッグ！最新デジタル技術で観光地はどう変わる？

2020年1月27日、東京都渋谷区と渋谷区観光協会が、デジタル技術を駆使した革新的な観光戦略を打ち出しました。世界を牽引するIT企業グーグルと手を組み、渋谷を訪れる旅行者の体験を劇的に変えようという試みです。今後開催される一大イベントに向け、街の利便性は飛躍的に向上するでしょう。

この施策の柱となるのが、街中のポスターなどに掲示されるQRコードの活用です。そもそもQRコードとは、情報を網羅した白黒の正方形のパターンをスマホのカメラで読み取ることで、瞬時にウェブサイトへアクセスできる便利な技術ですね。これを活用し、観光スポットや飲食店といった旅行者が知りたい情報を、まさにその場で即座に届けようとしています。

SNS上でも「これなら言葉が分からなくても安心」「探す手間が省けるのは非常にありがたい」といった期待の声が多く上がっています。案内所が閉まっている夜間でも、グーグルマップと連携した道案内によって目的地へスムーズにたどり着ける点は、まさにデジタル技術の恩恵と言えるでしょう。

グーグルの最新技術を街の力に

今回の連携では、スマートディスプレイである「グーグルネストハブ」も重要な役割を担います。これは音声認識技術を用いたデバイスで、相手の言葉をリアルタイムで翻訳して画面と音声で伝えてくれる通訳機能を持っています。まずは区内の観光案内所や店舗など20から30カ所に試験的に設置される予定です。

長谷部健渋谷区長も記者会見で、外国人旅行者への対応という喫緊の課題に対し、民間の優れた知見と資源を掛け合わせる重要性を強調していました。多様な文化が交差する渋谷において、こうした最新技術で言葉の壁を乗り越える姿勢は非常に先見の明があると感じます。私個人としても、テクノロジーが人々の心をつなぐ素晴らしい事例だと確信しています。