ユナイテッドアローズが自社EC開発を加速！執行役員高田氏が指揮を執るDX戦略の全貌

日本を代表するセレクトショップとして知られるユナイテッドアローズが、デジタル領域でのさらなる飛躍を目指し、組織体制の強化に乗り出しました。2019年11月7日に発表された人事情報によると、同社は来る2019年12月1日付で、自社EC（電子商取引）開発を主軸とした新たな布陣を敷くことが明らかになっています。

今回の人事の目玉は、執行役員である高田賢二氏が「自社EC開発部」の担当に就任することでしょう。これまで培ってきた経営視点に加え、ブランドの価値をデジタル上でどう表現していくのか、その舵取りに大きな期待が寄せられています。あわせて、情報システム部門と自社EC開発の現場を木下貴博氏が担うことも決定しました。

自社EC開発とDX推進がもたらす未来

ここで言う「自社EC」とは、AmazonやZOZOTOWNといった他社プラットフォームを介さず、自社で運営するオンラインショップを指します。顧客データを直接管理し、独自のサービスを提供できるため、現代のアパレル経営において最も重要な戦略拠点と言っても過言ではありません。この内製化を強化する動きは、業界内でも注目を集めています。

SNS上では「UAのサイトがもっと使いやすくなるのか」「店舗とネットの融合が楽しみ」といった期待の声が上がっています。ファンにとっては、実店舗で受けるような質の高い接客をオンラインでも体験できることが理想です。高田氏と木下氏のコンビが、テクノロジーを駆使してどのような新しい買い物体験を提供してくれるのか、期待が高まるばかりですね。

編集者としての私見ですが、今回の人事は単なるシステム改修の枠を超えた、ブランドの生き残りをかけた攻めの姿勢だと感じます。ECと実店舗の在庫をリアルタイムでつなぐ「OMO（Online Merges with Offline）」の精度が高まれば、利便性は飛躍的に向上するでしょう。洗練された感性と最新技術の融合こそ、今の時代に求められる企業の姿です。