企業リスクマネジメント

近年、サービス業を中心に深刻な社会問題となっているのが、顧客による理不尽な要求や暴言、いわゆる「カスタマーハラスメント」です。この切実な課題に対し、東京海上日動火災保険が2020年1月から画期的な新サービスを導入することを決定しました。大企...