インバウンド対応

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北海道の観光を守る!災害時のインバウンド対応セミナーから学ぶ、外国人観光客を救う「おもてなし」の神髄

2019年11月01日、異国情緒あふれる函館の地で、北海道の未来を担う重要な会合が実施されました。北海道観光振興機構や渡島総合振興局が主催したこのセミナーは、災害発生時に海外から訪れた方々へどのような初動対応を取るべきかを深く掘り下げるもの...
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成田空港が揺れる「軽減税率」の衝撃!訪日外国人を困惑させる「一物二価」の壁と現場の苦闘

2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、日本で初めて導入された「軽減税率制度」が、日本の玄関口である成田国際空港に波紋を広げています。日本人ですら仕組みの理解に苦しむこの制度は、海外から訪れる旅行客にとっても大きな謎として映っているよ...
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2020年東京五輪へ万全の備え!都営地下鉄が挑む震度6弱想定の鉄道防災訓練を徹底レポート

2019年10月25日、東京都は来年に迫った2020年東京オリンピック・パラリンピックを見据え、都営大江戸線の光が丘車庫にて初となる大規模な鉄道防災訓練を実施しました。今回の訓練は、大規模な地震が発生した際の乗客の安全確保を目的とした非常に...
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岐阜県の観光が劇的に進化!県観光連盟の岸野会長が明かす「日本版DMO」戦略と宿泊施設の人材育成

2019年10月21日、岐阜県の観光産業において非常に興味深い動きがありました。岐阜県観光連盟が、地域の観光を牽引する新たな枠組みである「日本版DMO」への登録申請を行ったのです。この大きな転換期にあたり、同連盟の岸野吉晃会長へ直接取材を行...
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