マナー

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人間関係を壊さない!デキるビジネスパーソンの「角が立たない」スマートな断り方の極意

急に舞い込んだ厄介な仕事や、取引先からの無理難題、はたまた苦手な方からの食事のお誘い。ビジネスの現場では、「ノー」と言いたい場面で言葉に詰まってしまうことは誰にでもありますよね。角を立てずに上手に断ることは、円滑な人間関係を維持するための重...
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スマートな席譲りは「一言」から!電車・バスで周囲を笑顔にする大人のマナー術

通勤や通学で利用する電車やバスの車内で、目の前の座席が突然空き、そこに座っていた青年が爽やかな笑顔で「どうぞ」と席を譲ってくれた、という心温まる光景に遭遇したことはありますか。優先席ではない一般の座席でこのような行動をとれる人は非常に稀であ...
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シニアに愛される接客術!「聞こえづらさ」を解消する魔法のコミュニケーション

最近、周囲のシニア世代の方々から「音がぼやけて聞こえる」「特定の音が判別しにくい」といった声を聞く機会が増えました。特に「イ」と「シ」、「カ」と「サ」といった音の聞き分けや、ハ行の音も判別が難しいようです。聴力の変化により、聞こえる音の範囲...
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就活新時代の波に乗る!ウェブ面接で内定を勝ち取るための鉄壁準備術

2019年12月03日、冬のインターンシップに向けた選考が本格化する中、就職活動の現場ではこれまでにない大きな変化が起きています。大学3年生の間で特に関心が高まっているのが、急速に普及し始めた「ウェブ面接」への対応です。移動時間やコストを抑...
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軽減税率の壁!コンビニのイートイン申告が「店内放送」で強化される理由と公平性の行方

2019年10月1日より開始された消費増税と軽減税率制度によって、私たちの生活には「10%」と「8%」という2つの税率が混在する複雑な日常がやってきました。特に身近なコンビニエンスストアでは、店内で飲食する「イートイン」と「持ち帰り」で税率...
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映画の余韻を壊さないで!エレベーター内での「即席批評」が嫌われる理由とマナーの再考

映画館の興奮が冷めやらぬ中、エレベーターに乗り込んだ瞬間に感想を話し始める人がいます。コラムニストの武田砂鉄氏は、2019年11月6日のコラムにて、こうした「エレベーター内映画批評」に対する強い違和感を表明しました。密閉された空間で他人の稚...
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大型トートバッグの持ち方マナー!混雑したパン屋や電車で加害者にならないための秘訣

食欲の秋が深まる2019年11月02日、街のパン屋さんは連日多くの買い物客で賑わいを見せています。香ばしい香りに包まれた店内では、誰もが片手にトレー、もう一方にトングを持ち、お目当てのパンを選ぶことに夢中になっている光景が日常的です。しかし...
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お菓子を食べる音は最高のスパイス!マナーと楽しみを両立させる「外おやつ」のすゝめ

2019年09月28日、ある素敵な悩みが寄せられました。テレビ鑑賞中に楽しむお菓子の「咀嚼音(そしゃくおん)」、つまり食べ物を噛み砕く際に発生する音が大きすぎて、奥様に叱られてしまうという60代男性からの切実な訴えです。ボリボリと音を立てて...
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