接客効率化

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イオンモールがiPad導入で接客革命!2019年、デジタル技術で「待ち時間ゼロ」の快適空間へ

ショッピングモールの王者、イオンモールが2019年10月23日、商業施設の常識を覆す大胆なデジタルシフトを発表しました。入居する専門店スタッフ向けにタブレット端末「iPad」を配備し、現場の負担を劇的に減らす取り組みを本格化させています。ネ...
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カインズが仕掛ける店舗DX!2020年1月から全店導入される在庫検索アプリで買い物体験はどう変わる?

ホームセンター業界の雄であるカインズが、店舗運営の常識を塗り替える画期的なシステムを導入します。2019年10月18日、同社は従業員向けの専用アプリを全店舗へ展開することを明らかにしました。この取り組みは、広大な売り場を持つホームセンターに...
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