家電量販店大手のビックカメラが、長年親しまれてきた店舗スタッフの装いをガラリと変えることを決定しました。これまでは情熱的なコーポレートカラーである「赤色のベスト」が象徴的でしたが、2019年07月22日、新たに「黒いポロシャツ」を導入することが発表されています。この大胆なイメージチェンジは、店内をより落ち着いた空間へと導く狙いがあるようです。
今回のリニューアルでデザインを執筆したのは、若者を中心に絶大な支持を集めるファッションブランド「ダイエットブッチャースリムスキン」の創設者、深民尚氏です。彼が掲げたコンセプトは「スタイリッシュ＆フレンドリー」という、洗練された格好良さと親しみやすさの融合でした。これにより、従来の家電量販店のイメージを一新するような、都会的でモダンな制服が誕生したのです。
注目のデザインはなんと2種類も用意されており、販売員がその日の気分に合わせて選択できる画期的な仕組みが取り入れられました。1つ目のタイプは、買い物袋のデザインをモチーフにしており、背面には「BicCamera」のロゴが無数に散りばめられています。これには「家電から生活サービスまで、何でも揃う」という、同社の圧倒的な品揃えを視覚的にアピールする意図が込められているのでしょう。
もう一方のデザインは、背面にお馴染みの社名を7つ大きく配置し、胸ポケットにロゴマークをあしらった遊び心溢れる一着です。こちらはあの有名なCMソングのメロディから着想を得たとされており、ブランドの歴史を大切にする姿勢が伺えます。ネット上のSNSでも「赤ベストがなくなるのは寂しいけれど、黒ポロシャツは私服みたいで格好いい」といった好意的な意見が目立っています。
現場のスタッフからは、近年増えているシンプルでスタイリッシュなデザイン家電の流行に合わせ、制服も落ち着いたものにしてほしいという要望が多かったようです。時代の流れに合わせて柔軟に姿を変えるビックカメラの姿勢は、サービス業におけるブランディングの重要性を改めて教えてくれます。一見するとカジュアルに見えるポロシャツですが、黒という色を用いることでプロフェッショナルな品格も保たれていますね。
この新制服は、まず2019年07月22日より東京の渋谷東口店にて先行導入が開始されます。感度の高い人々が集まる渋谷の地で、お客様がどのような反応を示すのか非常に楽しみなところです。この試験的な導入結果を踏まえた上で、今後全国の店舗へ展開していくかどうかが検討される予定です。店舗に足を運んだ際は、ぜひスタッフの新しい着こなしに注目してみてください。
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