【2019年最新】ネスレ日本の組織改編を徹底解説！スターバックス事業強化とデジタル戦略の未来

スイスに本拠を置く世界最大の食品飲料メーカー、ネスレの日本法人が、2019年12月1日付で新たな人事体制を発表しました。今回の組織変更は、私たちの生活に欠かせない「一杯のコーヒー」をより豊かな体験へと変えていくための、極めて戦略的な一歩と言えるでしょう。

まず注目すべきは、飲料事業本部における「レギュラーソリュブルコーヒー」ビジネスの強化です。島川基氏が新たに執行役員としてこの部門を牽引することになりました。レギュラーソリュブルコーヒーとは、微粉砕したコーヒー豆の粒を包み込むことで、淹れたての香りと味わいを手軽に楽しめる、ネスレ独自の製造技術による製品を指します。

SNSでは、今回の人事を受けて「おなじみのネスカフェがさらに美味しくなるのでは」といった期待の声や、「市場のリーダーがどう動くか注目したい」という業界関係者からの熱い視線が注がれています。消費者の嗜好が多様化する中で、伝統あるブランドがどのように進化していくのか、目が離せない状況です。

スターバックスブランドの加速とデジタル化への挑戦

さらに、2020年1月1日付での動きも見逃せません。近年、ネスレがグローバルで力を入れているスターバックスブランドの家庭用製品、いわゆる「スターバックス CPG（市販用製品）」についても、高岡二郎氏が事業を統括することが決まりました。家庭で本格的なカフェ体験を求める需要は、今後さらに拡大していくでしょう。

また、デジタルマーケティング部門には森本正樹氏が起用されます。現代のビジネスにおいて、顧客一人ひとりと直接つながるデジタル施策は生命線です。出牛誠氏がソリュブルシステム＆クリーマーへと転じるなど、デジタルで培った知見を製品ビジネスへ還元させるという、非常にスマートな人材配置だと私は感じています。

私個人の意見として、今回の人事は単なる「ポジションの入れ替え」ではなく、体験価値の提供とテクノロジーの融合を加速させる攻めの姿勢の表れだと考えます。コーヒー一杯を通じて提供される「安らぎ」を、最新のデジタル技術と強力なブランドポートフォリオでどう彩るのか、2020年に向けた同社の躍進が楽しみでなりません。