郵便局

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日本郵便が2019年11月25日に貯金営業を再開!不適切販売問題を受けた今後の窓口対応と課題

日本各地の生活を支える郵便局の窓口に、少しずつ活気が戻ってくることになりそうです。日本郵便は2019年11月20日、かんぽ生命保険の不適切販売問題を受けて自粛していた「貯金営業」について、2019年11月25日から再開することを正式に発表し...
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迷子や高齢者の安心を支える!昭文社「おかえりQR」が首都圏全域の郵便局で販売拡大

大切な家族の「もしも」の時に備える心強いアイテムが、より身近な場所で手に入るようになります。地図出版大手の昭文社は、2019年11月10日までに、迷子になった子供や認知症を患う高齢者の居場所を家族へ通知する「おかえりQR」の販売網を、首都圏...
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認知症や子供の迷子を救う「おかえりQR」が拡大!昭文社と郵便局が連携する見守りの新常識

地図出版の老舗として知られる昭文社が、大切な家族の安全を守る革新的なサービス「おかえりQR」の販売網を劇的に広げています。2019年11月01日、同社はこれまで限定的だった販売エリアを首都圏全域の1都7県へと拡大することを発表しました。これ...
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郵便局がキャッシュレス決済を2020年2月に導入へ!全国の窓口でスマホ決済やカードが利用可能に

私たちの生活に欠かせないインフラである郵便局が、ついに大きな転換期を迎えようとしています。日本郵便は2019年10月25日、全国の主要な郵便局において、現金以外の支払い方法を選択できる「キャッシュレス決済」を導入すると発表しました。これまで...
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【独自】郵便局の「眠る端末」に会計検査院がメス!5000万円超の税金が無駄に?ネットで批判噴出の背景

私たちの生活に欠かせない身近な存在である郵便局において、驚きの事実が判明しました。窓口業務の要となる売上管理端末が、全国各地で一度も使われることなく放置されている実態が、会計検査院の調査によって浮き彫りになったのです。これは2019年10月...
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かんぽ不適切販売の波紋で「土曜配達廃止」が先送りへ。日本郵政の信頼回復と郵便法改正の行方

日本郵政グループが抱える「かんぽ生命保険」の不適切販売問題が、私たちの生活に密着した郵便サービスのあり方にも大きな影を落としています。2019年10月01日現在、政府は当初計画していた郵便物の土曜配達廃止に向けた動きを、一旦保留する方針を固...
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【2019年最新】郵便局の「信頼」はどこへ向かう?かんぽ問題の深層と地域コミュニティへの回帰

2019年09月30日、インディゴブルー会長の柴田励司氏が、現代社会における郵便局の在り方について鋭い提言を行いました。わずか62円という低価格で全国津々浦々まで手紙を届けてくれる郵便局は、まさに国民生活のラストワンマイルを支える公共インフ...
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ゆうちょ銀行の投資信託販売拡大が急遽延期へ!不適切な販売実態と今後の信頼回復への課題

ゆうちょ銀行が計画していた、投資信託を取り扱う郵便局の拡大策が一時的に見送られることになりました。当初の予定では、2019年10月より現在の1541局から1673局へと窓口を広げる方針でしたが、この実施時期は2020年01月以降へと延期され...
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日本郵便が募集品質改善部を新設!信頼回復へ向けた2019年9月の人事異動と組織改革の背景

2019年09月14日、日本郵便から組織の健全化を象徴する重要な人事発表が行われました。今回の異動で最も注目すべき点は、新たに設置された「募集品質改善部」の指揮を執る顔ぶれでしょう。常務執行役員の立林理氏が同部の担当に就任し、組織全体のガバ...
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ゆうちょ銀行・郵便局で発覚した不適切投信販売の実態!高齢者の健康確認を巡る重大なルール違反と今後の影響

2019年09月13日、信頼のブランドである日本郵政グループに激震が走りました。ゆうちょ銀行が全国の郵便局を通じて委託販売している投資信託において、社内規定を無視した不適切な勧誘が約1900件も行われていたことが判明したのです。特に社会的な...
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