ホスピタリティ

日本の介護業界を牽引するロングライフホールディングに、新たな風が吹き込もうとしています。2019年12月3日に発表された人事情報によると、2020年1月29日付で小嶋ひろみ氏が新たなトップに就任することが決定しました。これまでの歴史を大切に...

神奈川県小田原市に位置するイトーヨーカドー小田原店にて、介護に携わる方々から絶大な信頼を集めている場所があります。それは、オムツや衣料品といった介護用品を専門に扱う「あんしんサポートショップ」です。ここで活躍する大塚亜美さんは、2019年1...

高級感あふれる空間で過ごす特別なひとときを提供するホテルにおいて、そのブランド価値を一瞬で失墜させる脅威をご存じでしょうか。それは「火災」と「食中毒」という、ゲストの生命に直結する事故です。特に食の安全は、一度損なわれれば信頼回復に長い年月...

写真を撮る瞬間に感じた高揚感や、目の前の美しさに息を呑んだ記憶は、時が経つほどに薄れてしまいがちです。そんな撮影者の心に寄り添い、鮮やかな感動をそのまま形にしてくれるスペシャリストが、富士フイルムのショールーム「富士フイルムイメージングプラ...

日本を代表する名門、帝国ホテルがいよいよ京都への進出を本格化させました。2019年10月28日、祇園の象徴的な建築物である「弥栄会館（やさかかいかん）」を活用し、新規ホテルを運営する計画が大きな注目を集めています。この建物は、昭和初期の和洋...

2019年10月25日、ある70代の女性がスマートフォンの機種変更をしようと、お孫さんと共に期待に胸を膨らませて携帯ショップを訪れました。しかし、そこで待っていたのは、楽しみな新生活への期待を打ち消してしまうような、非常に残念な体験だったそ...

2019年10月18日、サービス業の本質を問う「おもてなし」のあり方に注目が集まっています。特にシニア世代のお客様を迎え入れる際、マニュアル通りの完璧な動作よりも、もっと大切なものがあることに多くの方が気づき始めているようです。単なる「売り...

介護の現場に、一筋の温かな光を灯す存在が注目を集めています。大手介護サービス企業「ソラスト」が展開する「グループホーム石原あやめ」で活躍する竹川明子さんは、入居者一人ひとりの生活に彩りを添えるスペシャリストです。彼女が大切にしているのは、単...

埼玉県は、県内を訪れた観光客の皆様が現地で触れた「人の温かさ」に光を当てる素敵なプロジェクトを開始しました。旅先で偶然出会った地元の方や、立ち寄ったお店のスタッフから受けた親切な振る舞いなど、心に深く残っているエピソードを広く募集しています...

健康機器のリーディングカンパニーであるタニタが展開する「タニタカフェ有楽町店」では、日々多くの人々が心身の休息を求めて暖簾をくぐっています。店舗責任者を務めるのは、長年ホテルのカフェやラウンジで研鑽を積んできた接客のプロフェッショナル、田村...