ビジネスホテル業界で圧倒的な支持を集める共立メンテナンスから、驚異的な成長を物語る最新の決算データが届きました。2019年11月08日に発表された2019年04月01日から2019年09月30日までの連結決算によりますと、企業の最終的な儲けを示す純利益が前年の同じ時期と比べて15％も増加し、61億円に達したことが明らかになりました。
この素晴らしい数字は、なんと同期間において8年連続で過去最高を更新し続けているというから驚きを隠せません。売上高についても、前年同期比で18％増となる938億円という極めて高い水準を記録しています。この快進撃の主役となっているのは、同社が心血を注いで展開している「ドーミーイン」ブランドを筆頭としたホテル事業に他なりません。
好業績の最大の要因は、日本を訪れる外国人観光客による「インバウンド需要」が非常に旺盛であったことです。インバウンドとは、海外から日本へやってくる旅行者の動向を指す専門用語ですが、彼らが日本の都市部を中心に宿泊施設を積極的に利用したことが、客室稼働率や宿泊単価の向上に大きく貢献したと考えられます。
SNS上では、今回の決算発表を受けて「ドーミーインの朝食やサウナの質を考えれば、この結果は当然だ」といった納得の声が数多く寄せられています。特に「夜鳴きそば」の無料サービスや豪華なバイキング形式の朝食は、日本人だけでなく海外のトラベラーからも絶賛されており、独自のホスピタリティが強力なブランド力を築いている様子が伺えます。
一編集者の視点から見ても、単なる宿泊場所の提供に留まらず、顧客の「体験」に付加価値を付ける戦略が実を結んだ結果と言えるでしょう。インバウンドに依存しすぎるリスクを懸念する声もありますが、現在の勢いを見る限り、共立メンテナンスの提供する「日本らしい細やかなサービス」は、世界基準で選ばれるコンテンツへと進化を遂げているのです。
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