日本最大級のグルメサイトとして圧倒的な知名度を誇る「食べログ」が、新たな舵取り役を迎えました。株式会社カカクコムは2019年11月01日付で、香山美奈子氏を執行役員および食べログメディア本部長に任命する人事を発表しています。今回の抜擢は、飲食店選びのスタンダードを確立した同サービスが、次なる成長フェーズへと突入したことを強く予感させる出来事といえるでしょう。
香山氏が統括する「食べログメディア本部」とは、サイトのコンテンツ企画や運営、そしてユーザーに価値ある情報を提供する中枢部門を指します。いわばサービスの「顔」を作る重要な組織です。SNS上では「女性リーダーの活躍に期待したい」「使い勝手がさらに向上するのでは」といった、ポジティブな期待感や驚きの声が多く寄せられており、業界内でも注目を集めるトピックとなっています。
食のDXを加速させる新体制への期待
今回のような「執行役員」への就任は、経営上の意思決定に直接関与し、現場の指揮を執る責任ある立場を意味します。近年、飲食店業界ではインターネットを通じた予約や集客のデジタル化、いわゆる「DX（デジタルトランスフォーメーション）」が急務となってきました。香山氏の手腕によって、掲載店舗とユーザーを結ぶパイプが、より強固で洗練されたものへと進化していくことは間違いありません。
編集者の視点から申し上げれば、情報の透明性が求められる現代において、食べログの信頼性をさらに高めることは至上命題です。点数制度や口コミのあり方が常に議論の的となる中、新本部長がどのような透明性をもって改革を進めるのか、その一挙手一投足が楽しみでなりません。飲食店にとっての使いやすさと、ユーザーにとっての発見の喜びを両立させる、真に豊かなプラットフォームへの成長を期待しています。
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