世界中で大きな注目を集めている新型肺炎の影響により、日本への旅行を計画している外国人観光客の間で不安が広がっています。そんな中、最先端の人工知能技術を持つスタートアップ企業「ビースポーク」が、非常に画期的な取り組みをスタートさせました。彼らは自社が誇るシステムをインターネット上に無料公開し、世界中のどこからでも最新の日本の状況を確認できるようにしたのです。
今回のサービスで活用されているのは、「Bebot（ビーボット）」と呼ばれるAIチャットボットです。チャットボットとは、人間が話しかけるように文字を入力すると、人工知能がその意図を理解して自動で適切な返答をしてくれるシステムを指します。普段から友人とメッセージをやり取りするような、親しみやすく気軽な文章で日本の安全性について質問できる点が大きな魅力と言えるでしょう。
このシステムは英語と中国語に対応しており、気になる現地の状況を瞬時に教えてくれます。提供される情報の信頼性も抜群で、日本の首相官邸や厚生労働省が発表している公式なデータが基になっているのです。2020年2月29日までの期間限定で公開されていますが、状況次第では期間の延長も検討される予定で、およそ10万人の利用を想定しています。
すでに成田空港やJR東京駅といった日本の主要な玄関口で年間1000万人もの旅行者に愛用されている実績があり、その実力は折り紙付きです。SNS上でも「渡航前に現地の生の情報が分かって安心する」「公的機関のデータを多言語で引けるのは素晴らしい試みだ」と、ビースポークの迅速な対応を絶賛する声が数多く寄せられています。
不確実な情報が飛び交う状況下だからこそ、テクノロジーの力で旅人に安心を届ける試みは素晴らしいと感じます。不安を抱える訪日予定客に寄り添い、確かな情報を届けるこのツールは、日本のインバウンド観光を守る大きな盾となるはずです。今後はこうした危機管理の現場において、AIが私たちの安心を支える標準的なインフラになっていくのではないでしょうか。
コメント