インバウンド集客の救世主！NTTコムが仕掛ける「外貨表示サービス」で外食・小売りの価格戦略が激変する

訪日外国人観光客が急増する中、日本の外食・小売り業界に革新的な波が押し寄せています。NTTコミュニケーションズは、2019年11月下旬より、商品の価格を米ドルや人民元といった外貨で簡単に表示できる新サービスの提供を開始することを明らかにしました。

これまで、日本の店舗において外貨で値札を出すことは、刻一刻と変化する「為替レート」の変動リスクが壁となっていました。朝と夜で円の価値が変われば、受け取る外貨の額も調整しなければならず、現場の混乱は避けられない課題だったのです。

シンガポールの知恵と融合！24時間レートを固定する画期的な仕組み

今回のサービスは、金融技術に長けたシンガポールのスタートアップ企業と提携することで実現しました。最大の特徴は、NTTコミュニケーションズが契約企業に対して、一定期間の為替相場を保証するという驚きの仕組みにあります。

具体的には、2019年11月15日の発表によると、米ドルやユーロ、さらにはアジア圏で需要の高い人民元など計22種類の通貨に対応するとのことです。提示された交換レートは、契約に基づき24時間などの一定期間固定されます。

ここでいう「為替レート」とは、異なる通貨を交換する際の比率を指します。これを固定することで、店舗側は相場の乱高下を心配する必要がなくなります。外国人客も、自国通貨で支払額が明確にわかるため、安心してショッピングを楽しめるでしょう。

SNS上では「これなら観光客も計算の手間が省ける」「日本での買い物がもっとスムーズになりそう」といった期待の声が上がっています。一方で「手数料はどうなるのか」と、実務的なコスト面を気にする鋭い意見も見受けられました。

編集者の視点としては、このサービスは単なる利便性の向上に留まらず、日本の「おもてなし」をデジタルでアップデートするものだと考えます。言葉の壁だけでなく、お金の壁を壊すことが、消費を促す最大の鍵になるはずです。

NTTコミュニケーションズという通信の巨人が金融の領域に踏み込んだことは、インバウンド需要を最大限に取り込みたい日本企業にとって、大きな後ろ盾となるでしょう。今後の普及によって、街中の至る所で多通貨表示が当たり前になる日が楽しみです。