2019年12月06日、マーケティング支援を手掛けるインサイトコアが、店舗運営の常識を塗り替える画期的な新サービスをスタートさせました。飲食店などが定額制の仕組みをスムーズに導入できるポータルサイト「モンスターパス」が、ついにそのベールを脱いだのです。これは、お店側がネット上でデジタル定期券や回数券を自由に発行・販売できるという、まさに店舗DXの先駆けとも言える試みでしょう。
サブスクリプションとは、一定期間のサービス利用に対して料金を支払う「定額課金」の仕組みを指します。最近では音楽や動画配信で一般的ですが、リアルの店舗でこれを実現するには、自社アプリの開発など多額のコストが壁となっていました。しかしモンスターパスを使えば、企業は自前でシステムを構築する必要がありません。低コストで最先端の集客手法を試せる環境が整ったことは、業界にとって大きな転機となるはずです。
消費者の利便性も非常に高く設計されています。ユーザーはサイト上で気になる飲食店や美容室の定額サービスを選び、クレジットカードで決済するだけで手続きが完了します。店舗ではスマホに表示されるチケットを提示するだけでサービスを受けられるため、財布からカードを探す手間も省けるでしょう。このスマートな体験は、SNS上でも「お気に入りのお店に気軽に通える」「お得感がすごい」と、既にポジティブな注目を集めています。
中小店舗から大手チェーンまで、200店舗が続々と参画
導入費用は1店舗あたり月額2980円からという、驚きの低価格設定となっています。初期投資を極限まで抑えることで、資金力に不安がある個人店や中小規模の店舗でも無理なくスタートできるのが最大の魅力です。売上に応じた手数料は発生するものの、大手の飲食チェーンが特定の店舗で限定的にサブスクを試験運用し、その効果をデータで検証するといった高度なマーケティング戦略にも対応しています。
事実、2019年12月06日の時点で、レインズインターナショナルが展開する「牛角」や「土間土間」の一部店舗を含む、計200店での導入が決定しています。これほどの名だたる大手ブランドが参画を決めた背景には、単なる割引クーポンとは異なる「リピーター獲得」への強い期待があるのでしょう。竹村義輝社長は、誰にでも配るクーポンは非効率だと指摘し、今後はサブスクが主流になるとの確信を語っています。
編集者の視点から見ても、この「モンスターパス」は単なる節約ツールに留まらない可能性を秘めています。店舗にとっては安定した収益源となり、顧客にとっては「いつもの店」への愛着を深める架け橋になるはずです。現在は200店舗からのスタートですが、竹村社長が掲げる2000店舗という目標も、この勢いであれば決して遠い未来ではないと感じられます。店舗経営の新しいスタンダードが、今ここから始まろうとしています。
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