私たちの生活に欠かせない「文化」の発信地である蔦屋書店が、ついに医療という新たな領域へと翼を広げ始めました。新潟県を中心に蔦屋書店を運営するトップカルチャーは、2019年07月05日、訪問看護事業への本格的な参入を表明したのです。これまで本や音楽を通じて心を豊かにしてきた同社が、今度は人々の「健康」を直接支えるフェーズへと進化を遂げようとしています。
今回の挑戦を支えるのは、新設された子会社「ワーグルスタッフサービス」です。新潟市中央区の「新潟万代」と長岡市の「長岡花園店」という、地域住民に愛される2つの大型店舗を拠点に、「脳とこころの訪問看護ステーション」が設置されました。書店のネットワークを最大限に活かし、看護師が店舗から利用者の自宅へと直接駆けつけるという、これまでにないユニークな形態のサービスがスタートしています。
心の不調を専門的にケアする「訪問看護」の新たな形
特に注目したいポイントは、看護の対象を精神的な疾患に特化させている点でしょう。そもそも「訪問看護」とは、病気や障害を抱える方が住み慣れた地域で安心して生活できるよう、専門の看護師が自宅を訪問してケアを提供するサービスを指します。同ステーションでは、お薬の管理や日常生活での細やかなアドバイスを通じ、心の不調を抱える方々が社会との繋がりを保ち続けられるよう、全力でバックアップしていく方針です。
利用を希望する場合は、まず本人や家族が看護師と面談を行うことから始まります。その後、主治医から「訪問看護指示書」と呼ばれる、看護の必要性や内容を記した公的な書類を発行してもらうことで、具体的なサービスの提供が可能になる仕組みです。2019年07月05日現在、2店舗合わせて10名の看護師が在籍しており、土日や祝日も含めた手厚いサポート体制が整えられています。
この斬新なニュースはSNSでも大きな話題を呼んでおり、「蔦屋書店で看護の相談ができるなんて画期的すぎる」「本を買いに行くついでに立ち寄れるなら、精神科へのハードルが下がるかもしれない」といった前向きな投稿が目立ちます。医療機関特有の緊張感を感じさせない、書店というオープンな空間が窓口になることへの期待感は、私たちが想像する以上に大きいのかもしれません。
筆者としては、この試みは地域コミュニティの在り方を再定義する素晴らしい一歩だと考えています。孤独やストレスを抱えやすい現代において、知識の宝庫である書店が「心のセーフティネット」として機能する意義は計り知れません。今後は24時間対応も検討されているとのことで、この新潟発の革新的なモデルが、日本の在宅医療に新しい風を吹き込んでくれることを確信しています。
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