2019年08月13日現在、多くの企業が深刻な人手不足に頭を悩ませていますが、その一方で着実に優秀な人材を確保している「採用勝ち組」が存在しています。彼らの共通点は、単に条件を提示するのではなく、就職活動を行う学生一人ひとりの繊細な心理に深く寄り添っている点です。選考の時期ごとに変化する学生の不安や期待を敏感に察知し、それに応える施策を打ち出すことが、今の時代には欠かせません。
SNS上でも「学生の目線に立ってくれる企業は信頼できる」「一方的な選考ではなく、成長の機会をくれる会社に惹かれる」といった声が多く上がっています。特に注目を集めているのが、選考の直前に行われる「模擬面接会」のような取り組みでしょう。これは自社の採用活動とは直接関係のない場であっても、学生にアドバイスを送る場を設けるものです。一見すると企業側にはメリットがないように映るかもしれませんが、実はこれこそが大きな効果を生みます。
こうした手法は、まさに「損して得とる」という言葉がぴったりな戦略だと言えるでしょう。ここで言う「損して得とる」とは、一時的にコストや手間をかけて相手に利益を提供することで、最終的に長期的な信頼や好感度といった大きなリターンを得る考え方のことです。ビジネスの基本が顧客満足にあるように、採用活動においても「学生という顧客」がいかに喜ぶプロセスを設計できるかが、企業の知名度を劇的に高める鍵となります。
編集者の視点から申し上げますと、こうした「利他」の精神に基づいた採用戦略は、極めて合理的かつ現代的であると感じます。情報が瞬時に拡散する現代において、企業が学生を「選別対象」としてではなく「一人のパートナー候補」として尊重する姿勢は、ブランド価値を何よりも高めるからです。目先の効率を優先して事務的に選考を進める企業と、学生の成長を支援しながら並走する企業では、入社後のエンゲージメントにも大きな差が出るのは間違いありません。
結局のところ、採用とはマッチングであり、お互いの信頼関係を構築するプロセスそのものです。2019年08月13日の現状において、就活生が求めているのは「自分を理解し、導いてくれる存在」ではないでしょうか。学生が抱く不安を払拭し、期待を膨らませるような工夫を惜しまない姿勢こそが、激しい人材獲得競争を勝ち抜くための唯一無二の武器になるはずです。企業には、ぜひこの「逆転の発想」を持って、これからの採用活動に臨んでほしいと切に願います。
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