広告業界の巨人である博報堂が、いよいよ持続可能な社会の実現に向けて大きな一歩を踏み出しました。同社は2019年12月06日、国連が提唱する「SDGs（持続可能な開発目標）」の理念を軸に、企業の新たな商品開発をトータルでサポートする専門事業を開始したのです。この取り組みの核となるのは、社内の多様なスペシャリストを集結させて発足した「博報堂SDGsプロジェクト」という全社横断型の組織です。
ここで注目したいのが、彼らが持つ圧倒的な分析力でしょう。20歳代から60歳代という幅広い層の男女、約6000人を対象とした緻密な消費行動データを活用し、SDGsに対する意識が購買にどう繋がるかを徹底的に解明しています。SNS上では「企業のイメージ戦略だけでなく、実際のデータに基づいたモノづくりが進むのは嬉しい」といった期待の声が早くも上がっており、消費者の意識変革を肌で感じている人が多いようです。
そもそも「SDGs」とは、貧困や環境破壊といった地球規模の課題を解決し、2030年までに持続可能な世界を目指すための共通目標を指します。博報堂はこの壮大なテーマを、単なる「道徳」ではなく「市場ニーズ」として捉え直しました。消費者をその価値観ごとに8つのタイプへ分類した結果、驚くべきことにそのうちの5つがSDGsに関心を寄せる有望な購買層であることが判明したのです。
具体的には、社会貢献への意識が極めて高い層から、産地や原材料を重視する「安心安全層」、さらには機能性と環境への配慮を天秤にかける「バランス層」まで、多様なグラデーションが存在します。こうした細やかなターゲット設定は、これまでの画一的なマーケティングとは一線を画すものでしょう。日用品や消費財を扱うメーカーにとって、このデータはヒット商品を生むための「魔法の羅針盤」になるに違いありません。
私は、このプロジェクトが日本のビジネスシーンにおける「SDGs」のあり方を根底から変えると確信しています。これまでの環境配慮型商品は、どこか「我慢」や「割高」というイメージが拭えませんでした。しかし、博報堂が導き出す「5つの関心層」に刺さる価値を提案できれば、消費者は楽しみながら社会貢献に参加できるようになります。利益と志の両立こそが、令和という新しい時代のスタンダードになるべきでしょう。
マーケティングやクリエイティブの知見を総動員するこの試みは、企業のブランド価値を高めるだけでなく、私たちの日常をより豊かなものへと進化させてくれるはずです。2019年12月06日に狼煙を上げたこの挑戦が、今後どのような革新的商品を生み出し、店頭に並ぶことになるのか目が離せません。データに裏打ちされた「納得感のある消費」が、今まさに始まろうとしています。
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