世界を代表するミシンメーカーとして知られるJUKI株式会社が、2020年01月01日付で実施する新たな人事異動を発表しました。今回の組織変更では、生産体制のさらなる効率化と、デジタル時代に不可欠なユーザー体験の向上を狙った戦略的な布陣が敷かれています。長年培ってきた「ものづくり」の技術に、現代的なIT視点を組み込もうとする企業の強い意志が感じられる内容です。
今回の発表で特に注目したいのは、中尾憲二氏が執行役員として生産センターの副担当に就任し、同時に生産企画を統括する「ものづくり技術」の舵取りを担う点でしょう。現場の技術力を最大限に引き出しつつ、全体を俯瞰した効率的な生産体制を構築することが期待されています。効率化を突き詰めることで、より高品質な製品を迅速に市場へ送り出す基盤が、2019年12月21日の発表をもって固められました。
UX開発が切り拓く、ミシンとユーザーの新しい関係性
さらに興味深いのは、平岩朗浩氏が「プラットフォーム・UX開発」を担当する点にあります。ここで注目すべき「UX（ユーザーエクスペリエンス）」とは、製品を通じて顧客が得る「体験」そのものを指す専門用語です。単に便利な道具を作るだけでなく、使う人がワクワクしたり、直感的に操作できたりするような、心地よい体験を設計することが、これからの製造業には不可欠な要素となってくるでしょう。
SNS上では、このJUKIの新しい動きに対して「老舗メーカーがUXを重視するのは素晴らしい」「ものづくりのJUKIがどう変わるのか楽しみだ」といった期待の声が数多く寄せられています。スマート工場の進展や、デジタル連携が進む現代において、物理的なハードウェアと使い勝手を司るソフトウェアの融合は、競合他社に対する大きな差別化要因になるに違いありません。
編集者としての私見ですが、今回の人事はJUKIが単なる機械メーカーから、顧客体験を創造するソリューション企業へと脱皮する重要な分岐点になると確信しています。生産のプロフェッショナルと、体験設計のスペシャリストが手を取り合うことで、私たちの想像を超えるような画期的なプロダクトが誕生するはずです。2020年01月01日から始まる新体制が、業界にどのような旋風を巻き起こすのか、今から目が離せません。
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