平成の30年間を振り返りますと、製造業における**「現場力」が大きく損なわれてしまったという痛ましい現実がございます。相次ぐ検査不正や、一部企業で見られた過酷な「ワンオペ」などの問題は、かつて世界に誇った日本企業の強みが、もはや過去のものとなりつつあることを示しています。しかし、新たな時代「令和」を迎えた今、この現場力を単に元に戻すのではなく、現代に即した形で再構築し、生産性を劇的に高めることが、これからの企業が生き残るための喫緊の課題と言えるでしょう。
日本経済新聞出版社から2019年6月3日に発売された書籍『令和の現場力』は、まさにこの課題に正面から向き合う一冊です。本書が提唱するのは、次世代の業務改革を意味する「業革3.0」という新しい概念です。従来の業務改革が、コスト削減や効率化に偏重し、現場に負担を強いる側面があったのに対し、「業革3.0」では、現場の活性化を通じて、創造性と生産性という二律背反と思われがちな要素を同時に高めることを目指しています。
その核となるのが「YTR」という独自のコンセプトです。これは「役に立つことを・楽しく・楽にやる」の頭文字をとったもので、単に業務を効率化するだけでなく、現場で働く人々が「役に立っている」という実感を持ち、「楽しく」創造性を発揮し、ムリなく「楽に」成果を出せる環境を作ることを重視しています。特に、「現場に楽しさを導入する」という視点は、モチベーションの維持と自発的な改善を促す上で、非常に重要であると考えられます。
遠藤功氏と山本孝昭氏が著した本書は、四六判で240ページ、定価は本体1,600円（税別）で提供されています。具体的なケーススタディを通して、抽象的な理論に終わらせず、現場ですぐに応用できる実践的な方策が詳細に解説されているのが大きな魅力です。編集者である私の意見として、この「YTR」の考え方は、日本の製造業はもちろん、サービス業やホワイトカラーの職場においても、労働人口減少という大きな波に立ち向かうための強力な武器になると確信しています。現場のムードを変え、組織全体のパフォーマンスを引き上げたい経営層や管理職の方々にとって、必読の一冊となるはずです。
発売直後から、SNS上でも本書に対する反響は非常に大きいようです。特に「ワンオペや不正の背景には、現場の疲弊があった。『楽しく・楽に』という視点が現代的で希望を感じる」といった声や、「業務改革というと、どうしてもトップダウンの押し付けになりがちだが、現場の主体性を重視する『業革3.0』は、これまでの改革とは一線を画している」といった、期待感を示すコメントが多く見受けられます。多くのビジネスパーソンが、閉塞感を打ち破る新たな現場のあり方を求めていることが、この反響からも伝わってきます。
日本の「現場力」はなぜ失われたのか
かつて日本の製造業の代名詞であった「カイゼン」は、現場の知恵と努力の結晶でした。しかし、そのカイゼンも、利益至上主義や短期的な成果を求めるあまり、いつしか現場への過度な負荷となり、疲弊を招いてしまいました。結果として、現場の士気は低下し、創造性は失われ、それが品質問題や不正といった形で表面化してしまったのです。本書は、その失われた現場の活力を取り戻すための羅針盤となるでしょう。単なる効率化で終わらせず、現場の幸福度と生産性**を両立させるという、次世代の現場哲学をぜひこの機会に学び取っていただきたいと考えています。
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