2019年10月31日、駐車場運営やカーシェアリング事業で国内最大手のパーク24が、キャッシュレス決済分野での新たな戦略を打ち出しました。同社が展開する決済サービス「タイムズペイ」の機能を大幅に拡充し、自社が抱える強固な会員ネットワークと深く結びつける試みが始まっています。これにより、単なる決済手段の提供に留まらない、付加価値の高いサービス展開が期待されています。
今回の施策の核となるのは、800万人弱という膨大なボリュームを誇る「タイムズクラブ」会員との連携です。具体的には、タイムズペイを導入している飲食店や雑貨店といった加盟店の情報を、会員のスマートフォンへダイレクトに届ける仕組みを構築します。駐車場の利用者に対して近隣店舗の魅力を伝えることで、街全体の回遊性を高める狙いがあるのでしょう。
相互送客で狙う顧客基盤の圧倒的底上げ
この取り組みの面白い点は、店舗側への集客支援と会員への利便性向上を同時に実現していることです。単に店舗情報を流すだけでなく、割引クーポンなどの特典も併せて配信されます。キャッシュレス決済とは、現金を使わずにクレジットカードや電子マネーで支払う仕組みですが、パーク24はこれを単なる「会計の道具」ではなく「集客の武器」へと昇華させようとしています。
SNS上では「駐車場を利用したついでに近くのカフェがお得に使えるのは嬉しい」といった好意的な意見が見受けられます。また、小規模な店舗経営者からも「大手プラットフォームの集客力を借りられるのは心強い」と期待の声が上がっているようです。決済端末を導入するだけで、800万人近い潜在顧客にアプローチできる点は、加盟店にとって非常に大きなメリットと言えます。
私個人の見解としては、この戦略は非常に合理的であり、今後のオフラインマーケティングの試金石になると考えています。駐車場は移動の「起点」であり、そこから先の行動をデータに基づいてナビゲートする流れは、理にかなっています。キャッシュレス化が進む中で、決済手数料の安さだけでなく、どれだけ「客を呼べるか」が決済業者選びの基準になる時代が来ているのかもしれません。
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