デジタルマーケティングの世界で、今大きな注目を集めている企業があります。東京都渋谷区に拠点を構えるKIYONOが、企業の持つ顧客情報を一つにまとめて有効に使うための最先端システム「カスタマー・データ・プラットフォーム（CDP）」の構築と運用をサポートする画期的な新サービスをスタートさせました。
「MAGNET CDP」と名付けられたこのサービスは、なんと月額5万円からという驚きの低価格で提供されます。データの連携先をあえて限定することで無駄なコストを徹底的に削減しており、これまで予算の関係で導入を諦めていた企業でも手軽に利用できるのが最大の魅力です。SNS上でも「この価格でCDPが使えるのは驚き」「スモールビジネスでも導入しやすい」といった歓喜の声が上がっています。
そもそもCDPとは、バラバラに存在している顧客の属性や行動のデータを一元管理し、より効果的なマーケティングを行うための仕組みを指します。今回のサービスでは、営業活動やウェブサイトからの資料ダウンロードで接点が生まれた見込み客を、メールアドレスを基準にして一括管理していく仕組みです。
例えば、インターネットの閲覧履歴を保存する「クッキー」と呼ばれる技術などを活用します。これにより、せっかく送った販促メールを開いてくれない見込み客に対しても、その人がFacebookを見ている時にぴったりの広告を表示させてアプローチすることが可能になるのです。見込み客を逃さないこの緻密なアプローチ手法は、現代のマーケティングにおいて極めて強力な武器になるでしょう。
データ分析の大手であるトレジャーデータなども同様のシステムを展開していますが、KIYONOは顧客の要望に応じて連携先を細かく絞り込むことで、最小限の構成からスタートできる強みを持っています。高額なシステムを一気に導入して失敗するリスクを避けられるため、この「ミニマムスタート」という戦略は、多くの企業にとって非常に現実的で賢い選択肢になると私は確信しています。
2017年9月1日に創業したKIYONOは、ネット広告大手のオプトホールディングとCCCマーケティングの共同出資会社で代表などを歴任した清野賢一氏が立ち上げた実力派企業です。これまでも個別に企業のシステム導入を支えてきた豊富な実績があり、そのノウハウが今回の手軽なパッケージサービスに凝縮されています。これからの企業の成長を加速させる、まさに必見のサービスと言えるでしょう。
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