ファミレス界の絶対王者として君臨するすかいらーくホールディングスが、2020年2月1日付で実施する重要な役員人事を明らかにしました。今回の組織改編で注目すべきは、財務部門とIT・マーケティング部門の要職におけるトップの交代です。企業経営の舵取りを左右する「お金」と「顧客データ」のスペシャリストたちが、新たなポジションへと就任します。
今回の人事で執行役員財務本部マネージングディレクターに昇格する相沢拓也氏は、これまで全社経営分析グループのディレクターとして活躍してきた人物です。ちなみにディレクターとは、同社において特定の重要部門を統括・指揮する責任ある役職を指します。企業の財務状況を徹底的に分析してきたプロフェッショナルが、今後はより高い視座からグループ全体の財務戦略を率いることになるでしょう。
さらに、相沢氏の後任として財務本部全社経営分析グループのディレクターに就任するのが、今沢悟司氏です。同氏はこれまでIT・マーケティング本部で戦略インサイトグループを率いていました。インサイトとは、購買行動の裏にある「消費者の本音や見えざるニーズ」を見つけ出すマーケティング用語です。データを武器に顧客心理を解き明かしてきた俊英が財務へ異動する点に、同社の強い意志を感じます。
そして、今沢氏が抜けたIT・マーケティング本部の戦略インサイトグループディレクターには、新村仁氏が新たに就任することが決定しました。外食産業において、アプリの活用やキャッシュレス決済の導入といったデジタル化は急務となっています。新村氏が率いる戦略インサイト部門が、これからのすかいらーくのファンを増やすための強力なデジタル戦略を仕掛けていくことは間違いありません。
このニュースに対し、SNS上では「マーケティングのプロが財務に移るのが興味深い」「すかいらーくがさらにデータ経営を加速させそう」といった驚きや期待の声が多数上がっています。単なるコスト削減ではなく、顧客データと財務を融合させることで、次世代の店舗運営を見据えているのではないでしょうか。変化の激しい外食業界で、今回の人事刷新がどのような相乗効果を生むのか非常に楽しみです。
コメント