人手不足が深刻化する日本において、企業の中途採用への意欲は高まる一方ですが、その裏側では、採用プロセスを担当する人事部門の負担が増大しています。特に、応募者との面接日程調整は、採用の成否を分ける重要な工程でありながら、多くの時間と労力を要する業務とされてきました。この課題を解決するため、株式会社リクルートキャリアは、人事管理システム「リクナビHRTech（エイチアールテック）」の機能を大幅に拡充することを、2019年6月13日に発表いたしました。
「リクナビHRTech」は、求人から入社後の管理までを一貫してサポートするクラウドサービスで、「転職スカウト」や「採用管理」といった機能を、中小企業を中心に無料で提供しているのが特徴です。機能は有料サービスに比べて厳選されていますが、その使いやすさから急速に利用が拡大しています。リクルートキャリアは、このシステムをさらに普及させ、2021年中には導入企業数を現在の約4倍にあたる10万社にまで増やすことを目指しています。
今回の拡充の目玉は、中途採用の応募者との面接日程調整をシステム上で簡単に行えるようにする機能です。これまでの一般的な中途採用では、採用企業、人材エージェント、そして転職希望者の間で、メールを通じた煩雑なやり取りが発生していました。特に中小企業は、複数のエージェントから多数の候補者の推薦を受けることが多いため、応募者管理の負担は非常に重くなっていたのです。
💡メール不要で日程確定！人事担当者の救世主となるか
2019年6月中旬に追加される新しい「採用管理」機能では、採用企業側の画面に、エージェントが推薦した求職者が「日程を調整」「日程提示済み」「日程確定」といったステータス（進捗状況）付きで一覧表示されます。人事担当者は、個々の求職者の名前をクリックするだけで、日程の調整や確定といった一連の作業が完結できるようになるのです。
販促ディスプレーなどを手掛ける株式会社クレスト（東京・港）の事例からもわかるように、採用プロセスをいかにスムーズに進められるかが、優秀な人材を獲得するためのカギとなります。同社では、年間採用する20～30人のうち、約3分の2をエージェント経由で採用しており、採用担当者2名が1カ月にやり取りする求職者は約300人にものぼるといいます。この膨大な数の候補者との日程調整だけでも、担当者にとって大きな負担となっていました。
クレスト社はすでに業務効率化のために「リクナビHRTech」を導入しており、この新しい日程調整機能に対しても「ぜひ活用していきたい」と大きな期待を寄せているようです。採用の迅速化は、特に「若手の営業や経理経験者など、市場価値の高い人材は他社にすぐ決まってしまう」という現実に対する、非常に有効な対策になると考えられます。
さらに、リクルートキャリアは2019年7月からは、この日程調整画面にチャット機能も追加する予定です。これにより、採用企業はエージェントに対し、選考過程における求職者の志望度合いを随時確認できるほか、「こういうスキルを持つ人材が実は欲しい」といった、より詳細な人材の要件を補足して伝えることが可能となります。
📈SNSでの反響と今後の展望：採用DXの波に乗る
このニュースは、採用業界や人事担当者の間で大きな反響を呼んでいます。SNSでは「メールのコピペ地獄から解放される！」「導入企業が広がるのは間違いない」「これはまさにDX（デジタルトランスフォーメーション）だ」といったポジティブな意見が多数見受けられます。多くの企業が抱える「採用はしたいが、リソースがない」というジレンマに対し、このシステムが具体的な解決策を提示したことに、注目が集まっているのでしょう。
私個人の意見としては、日程調整という定型業務をシステムが担うことで、人事担当者が本来集中すべき「求職者との対話」や「採用戦略の立案」といった非定型かつ重要な業務に時間を使えるようになるのが、最大の価値だと考えます。リクルートグループ全体で転職支援サービス「リクルートエージェント」を擁していることもあり、今回の機能充実はグループの成長戦略にも直結するでしょう。採用管理システムが進化することで、企業と求職者の双方にとってより良いマッチングが実現し、結果として日本経済全体の活性化にも繋がることを期待しています。
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