インターネット広告の世界で快進撃を続けるオプトが、ECサイト構築の分野で国内トップクラスの実績を誇るecbeing（イーシービーイング）との業務提携を2019年12月04日に発表しました。このタッグは、近年のデジタルマーケティングにおける大きな転換点となるでしょう。
今回の提携が目指すのは、SNSでの情報発信から最終的な商品の購入に至るまでをスムーズに一本の線でつなぐことです。これまでは、SNSでのファン作りと実際の販売サイトがバラバラに運用されるケースが目立ち、せっかくの顧客接点が十分に活かされていないという課題がありました。
オプトは、企業がSNSでフォロワーを増やすための支援や、特定分野で強い影響力を持つ「インフルエンサー」を活用したプロモーションに定評があります。インフルエンサーとは、世間の消費行動に大きな変化をもたらす情報発信者のことで、彼らの発言は現代の広告戦略において欠かせない要素です。
一方でecbeingは、国内1200社以上ものECサイト（電子商取引サイト）を支えてきた、いわば通販サイト構築のプロフェッショナル集団です。この両者が手を組むことで、SNSの閲覧データと実際の購買履歴をかけ合わせた、より高度なデータ分析が可能になります。
成長を続ける市場とSNSの重要性
調査データによれば、2019年末には国内のSNS利用者が7764万人にまで膨れ上がる見通しです。また、2018年の消費者向けEC市場も約18兆円規模に成長しており、私たちの生活にとってネットショッピングは切っても切れない存在になったと言えるでしょう。
SNSでの反響をのぞいてみると、「好きなブランドの投稿から直接スムーズに買い物ができるのは嬉しい」といった期待の声が数多く寄せられています。ファンが感じた「欲しい」という熱量を逃さず、そのまま購入体験へ繋げる仕組みこそが、これからのビジネスの勝敗を分けるはずです。
個人的な見解としては、広告を「単なる告知」で終わらせず、顧客体験（UX）を損なわない形で購買に導く今回の施策は、非常に理にかなった素晴らしい戦略だと確信しています。初年度の目標として掲げている30社の顧客獲得も、この勢いであれば十分に達成可能ではないでしょうか。
2019年12月04日の提携発表を機に、企業のマーケティング手法はより一層「個」に寄り添ったものへと進化していくでしょう。データに基づいた確かな提案が、私たちの買い物体験をより便利でワクワクするものに変えてくれることを期待して止みません。
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