2019年12月23日、新潟県内のキャッシュレス事情に一石を投じる興味深い調査結果が発表されました。第四銀行系のシンクタンクである新潟経済社会リサーチセンターが、県内の利用実態を明らかにしたのです。これによると、過去1年間に現金以外で支払った経験を持つ人は83％に達しており、新潟においても「財布を持たずに出かける」スタイルが着実に浸透している様子が伺えます。
具体的な支払い方法としては、やはりクレジットカードが78.1％と圧倒的な支持を集めています。一方で、最近話題の「QRコード決済」を利用した人は15.5％という結果になりました。QRコード決済とは、スマートフォンの画面に表示した2次元バーコードを店頭で読み取ったり、提示されたコードをスキャンしたりして決済する仕組みのことです。利便性は高いものの、現時点ではまだ普及の初期段階にあると言えるでしょう。
SNS上では「まだ現金のみの店も多いけれど、PayPayなどのキャンペーンがあると使いたくなる」といった声や、「カードの方が安心感がある」という慎重な意見が飛び交っています。利便性を重視する層と、セキュリティ面を気にする層で反応が分かれているのが現状です。しかし、キャッシュレス決済全体の利用水準は全国平均とほぼ同等であると分析されており、地方だからといって遅れているわけではない点は注目に値します。
今後の決済トレンドは「スマホ完結」へシフトするか
今後の動向に目を向けると、より刺激的な展望が見えてきます。キャッシュレス決済を今より「増やしたい」と考えている層は全体の46.1％に及びました。さらに驚くべきことに、その意欲を持つ人の半数を超える52.3％が、次に利用したい手段としてQRコード決済を指名しているのです。現在は15％程度の利用率ですが、近い将来、この数字が劇的に跳ね上がる可能性を秘めていると予想されます。
編集者の視点から言えば、この「期待値の高さ」こそが重要です。現在はクレジットカードが王座に君臨していますが、小規模な店舗でも導入コストが低いQR決済は、今後地方の商店街などで急速に広がるはずです。ポイント還元事業などの後押しもあり、2020年に向けて新潟の買い物風景は劇的に変わるでしょう。スマートフォン一つで日常が完結する時代は、もうすぐそこまで来ているのかもしれませんね。
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