アクサダイレクト生命が組織改編！新CMO就任とマーケティング強化でどう変わる？保険業界の未来を大胆予想

ネット型生命保険の旗手として知られるアクサダイレクト生命保険株式会社が、新たな年を迎えた2020年01月01日付で大きな組織改革と人事異動を断行しました。今回の発表は、急速にデジタル化が進む生命保険業界において、同社が次なる成長ステージへ向けて大きく舵を切ったことを明確に示しているでしょう。

今回の発表における最大の注目点は、ダイレクトマーケティング部の新設に伴い、佃裕史氏が執行役員兼CMO（最高マーケティング責任者）に就任したことです。CMOとは、企業のマーケティング戦略を統括する最高責任者のことで、ブランド価値の向上や顧客獲得の司令塔となる非常に重要なポジションを指します。

さらに、従来のセールス＆マーケティング部を廃止し、そこから発展させる形で「ダイレクトマーケティング部」と「営業推進部」の2つの専門部署を新設しました。営業推進部の責任者には芹沢雅史氏が就任し、新たな体制で市場へのアプローチを開始しています。組織を細分化することで、各業務の専門性を高める狙いがあると考えられます。

このニュースに対し、SNS上では「ネット生保のアサクサダイレクトがさらに尖ったマーケティングを仕掛けてきそう」「CMOの就任で、より消費者目線の分かりやすいサービスや斬新なWEB広告が増えるのではないか」といった、期待を寄せる声が数多く上がっていました。

編集部としては、今回の改革は同社がデジタル領域での競争力をより強固にするための、極めて攻めの姿勢の表れであると捉えています。単なる効率化ではなく、顧客とのダイレクトなつながりを重視する姿勢が明確に打ち出されており、今後のネット保険市場全体のサービス向上を牽引していくに違いありません。