ホームセンター大手のDCMホールディングスが、2020年2月1日と2020年3月1日付で実施する大規模な組織改革と人事異動を発表しました。今回の変革は、これまでの枠組みを大きく見直し、時代に即したスピード感のある経営を目指す強い意志が感じられる内容となっています。SNS上でも「これだけ大胆な再編をするということは、攻めの姿勢に入ったのでは」と、今後の展開を期待する声が早くも寄せられているようです。
特に注目すべき点は、システム・物流統括部を「事業戦略統括部」と「物流統括部」の二つに分割したことでしょう。さらに事業戦略統括部の中には、新たに「デジタル戦略部」や「新規事業開発部」、「システム業務部」が新設されます。これらは、従来のITインフラを保守・管理するだけでなく、最新のデジタル技術を駆使して新しい顧客体験やビジネスモデルを創出する「DX（デジタルトランスフォーメーション）」を本格的に推進するための専門組織と言えます。
また、商品本部を廃止して「商品統括部」に統合し、そこへ商品開発部やマーケティング部、販売促進部を編入する改革も行われます。これは、消費者のニーズを素早くキャッチし、商品の企画から販売までを一気通貫でスピーディーに行うための仕組みづくりだと考えられます。SNSでは「PB（プライベートブランド）商品がさらに魅力的になりそう」「マーケティングが強化されるなら、店舗の雰囲気が変わるかも」といった、お買い物環境の変化を楽しみにするファンの意見も見られました。
今回の人事では、経営企画室長に取締役兼執行役員財務統括部長の熊谷寿人氏が就任するほか、各部門のトップに実力派の面々が揃います。筆者の視点としては、ネット通販の台頭や人口減少によって小売業の競争が激化する中、DCMがデジタルと新規事業、そして物流の効率化に舵を切ったのは非常に賢明な判断だと感じます。今回の組織改革が、日本のホームセンター業界に新しい風を吹き込む起爆剤になることは間違いないでしょう。
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