キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、2019年07月01日付で大規模な組織改革と人事異動を実施いたしました。今回の刷新は、目まぐるしく変化する市場環境へ柔軟に対応し、顧客への提供価値を最大化することを目的としています。SNSなどのネット上では「キヤノンの攻めの姿勢が感じられる」「組織のスリム化と専門性の強化を両立させている」といった期待の声が寄せられており、業界内でも大きな注目を集めているようです。
特に注目すべきは、コンスーマビジネスユニットにおける大胆な再編でしょう。新たに「コンスーマ商品企画本部」を設立し、これまで個別に動いていたインクジェットプリンタとカメラの商品企画部門を統合しました。これは、デジタル機器の枠を超えたトータルな顧客体験を創出するための布石と言えます。さらに「イメージコミュニケーション企画本部」を「フォトイメージング推進本部」へと改組し、写真文化のさらなる発展を目指す姿勢を鮮明に打ち出しました。
ここで専門用語について少し解説しておきましょう。「コンスーマ」とは一般消費者向けを指し、対義語として企業向けを意味する「エンタープライズ」があります。また、今回頻出する「MA」は「メジャーアカウント（主要顧客）」の略称です。これは、特定の重要かつ大規模なクライアントに対して、組織的に深く関わりながら最適なソリューションを提案する営業スタイルを指します。今回の人事では、このMA事業部にも強力な布陣が敷かれました。
多角的な事業領域を支えるリーダーたちの配置
エンタープライズビジネスユニットでは、執行役員の松本裕之氏がMA事業部長とMA営業推進本部長を兼務しつつ、イメージングソリューション営業本部長に就任しました。複数の重要ポストを統括することで、意思決定の迅速化と事業部間のシナジー（相乗効果）を狙っていると考えられます。金融、製造、流通といった各業界に特化した営業本部長の異動も行われており、特定の産業に深く根ざしたビジネス展開が加速していくことは間違いありません。
また、昨今の重要課題である社会貢献や安全管理についても、万全の体制が整えられました。CSR（企業の社会的責任）本部では、本部長の貫井律氏がCSR推進を兼務し、組織の倫理性や透明性を一段と高めています。これに加え、グループ全体の安全衛生や人材開発を担うリーダーたちも一新され、社員一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境づくりに注力する姿勢が伺えます。企業としての根幹を支える「人」への投資を惜しまない決断です。
私自身の見解を述べさせていただきますと、今回の改革からは、キヤノンが単なるハードウェア販売から、高度なサービスやITを組み合わせた「ソリューション提案型」企業へと完全脱皮しようとする強い意志を感じます。昨今のデジタル変革（DX）の潮流を読み、組織をより動的に組み替えるスピード感は、老舗企業でありながら非常にアグレッシブです。各拠点の総務体制も強化されており、地域密着型のサポート体制がさらに強固なものになるでしょう。
今回の人事は、2019年07月01日という新しい節目のスタートにふさわしい、非常に戦略的でバランスの取れたものだと評価できるのではないでしょうか。マーケティング戦略や新ビジネスプロセスの推進プロジェクトも動き出しており、今後どのような画期的なサービスが生まれてくるのか、期待に胸が膨らみます。これからのキヤノンマーケティングジャパンが描く未来図に、引き続き熱い視線が注がれることでしょう。
コメント