現代社会において、スマートフォンはもはや体の一部と言っても過言ではないほど、私たちの生活に深く浸透しています。2019年09月23日、千葉県柏市に拠点を置くソフトウェア開発企業「フラー」が、驚くべきビッグデータを無料で公開し、IT業界やマーケティング担当者の間で大きな話題を呼んでいます。同社は数十万人規模の利用者から収集した膨大な情報を基に、アプリの利用実態を精密に推計することに成功しました。
今回、同社が提供を開始した実験的サービス「App Ape Alpha（アップ・エイプ・アルファ）」では、開発中の貴重なデータを製品版に先駆けて惜しみなく披露しています。分析の核となるのは、1人あたりの「滞在時間」という指標です。これはユーザーがそのアプリをどれだけ熱心に使っているかを示す「熱中度」を測るバロメーターであり、現代人の限られた可処分時間がどのように奪い合われているかを浮き彫りにするでしょう。
ゲーム部門が独走！RPGへの圧倒的な没入感
公開されたデータの中で最も注目を集めているのが、カテゴリーごとの利用時間の差です。特にゲームアプリの占有率は凄まじく、他のジャンルを大きく引き離す結果となりました。2019年08月の月間平均滞在時間で首位に輝いたのは、人気RPG「ロマンシング サガ リ・ユニバース」です。その利用時間は1カ月で32時間05分という驚異的な数字を叩き出しており、ユーザーが深く世界観に没入している様子が伺えます。
SNSでの反応を見てみると、「自分のプレイ時間が平均を超えていて驚いた」「推しキャラのために時間を忘れてしまう」といった声が上がっており、ゲーム体験の質の高さがデータに直結していることが分かります。多くのゲームアプリが月間10時間を超える滞在時間を記録している事実は、スマートフォンのエンターテインメントとしての地位が、テレビなどの既存メディアを凌駕しつつある現状を象徴しているのではないでしょうか。
SNSの王者「LINE」と動画・コミックの勢力図
一方で、私たちのコミュニケーションに欠かせないSNSカテゴリーでは、「LINE」が14時間23分と圧倒的な強さを見せています。一方で「Instagram」は6時間40分、さらに「Facebook」はその半分程度に留まるなど、同じSNSという括りであっても、使われ方によって滞在時間に明確なコントラストが生まれている点は非常に興味深いポイントと言えるでしょう。
ここで言う「可処分時間」とは、睡眠や仕事などの生活に必須な時間を除いた、個人が自由に使える時間を指す専門用語です。動画配信の「YouTube」や電子書籍の「Perfect Viewer」も長い利用時間を維持しており、限られたパイを奪い合う激しい戦いが繰り広げられています。今後はアプリの継続利用率、いわゆるリテンションデータの公開も検討されており、ビジネスの意思決定における重要性はさらに増すはずです。
私は、このデータの公開は単なる数字の提示以上の価値があると考えています。どのアプリが時間を奪っているかを知ることは、現代人の欲望やライフスタイルの変化を鏡のように映し出す行為に他なりません。マーケティングの戦場が「認知」から「滞在」へと完全に移行した今、フラー社が提供するような精緻なデータ分析こそが、次世代のヒットサービスを生むための羅針盤になることは間違いないでしょう。
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