日本のビューティ＆ヘルスケア界を牽引する花王株式会社が、2020年1月1日付で大規模な組織改編とそれに伴う人事異動を執り行いました。今回の変革は、急速に変化するグローバル市場やデジタル社会に対応するための重要な布石となるでしょう。ネット上でも「花王の本気度が伝わる」「新しい仕掛けが楽しみ」といった期待の声が寄せられており、業界内外から熱い視線が注がれています。
特に注目したいのが、コンシューマープロダクツ事業部門における「化粧品トラベルリテール兼越境EC」の重要ポストに大塚章好氏が就任した点です。ここで使われている「トラベルリテール」とは、空港の免税店などを舞台にした旅先での小売ビジネスを指します。また「越境EC」は、国境を越えてインターネット上で商品を売買する国際的な電子商取引のことです。
これらを融合させた新部門の設立は、インバウンド需要の取り込みだけでなく、海外のアクティブな消費者へダイレクトにアプローチする狙いが透けて見えます。世界を舞台にした花王のブランド戦略は、ここからさらに加速するに違いありません。時代の変化を敏感に捉え、即座に組織の形を変えていく同社のスピード感には、編集部としても非常に感銘を受けました。
購買部門や広報体制も刷新！効率化とブランド力強化へ
さらに今回の改革では、モノづくりの根幹を支えるサプライチェーンや購買部門の再編も目立ちます。原料や包材の調達を担う部署が「戦略ソーシング部」へと生まれ変わり、より大局的な視点での効率化が図られる模様です。企業の顔となるコーポレートコミュニケーション部門にも「コーポレートブランディング部」が新設され、岡田京子氏が広報部長に就任しました。
SNS社会においては、企業の姿勢や発信するメッセージがこれまで以上に厳しく吟味される時代を迎えています。花王が組織の壁を越えたテーマの推進や、一貫したブランド価値の構築に舵を切ったことは、持続可能な成長において極めて賢明な判断だと言えるでしょう。新体制となった花王がどのような革新的な製品やサービスを世に送り出すのか、これからの動向が見逃せません。
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