スマートフォンが私たちの生活に深く根ざす中、多くの企業が独自のアプリ開発に乗り出しています。しかし、せっかく開発したアプリが思うようにダウンロードされなかったり、継続して使ってもらえなかったりと、運用の壁にぶつかるケースが後を絶ちません。こうした課題を打破するため、電通グループの国内主要3社は2020年2月12日、企業のアプリ活用をトータルでバックアップする新たな支援事業の開始を発表しました。
今回の新事業では、アプリのグランドデザインの策定から始まり、効果的な広告戦略、さらにはユーザーの利用動向の分析までをワンストップでプロデュースします。これにより、新規ユーザーの獲得はもちろん、すでにアプリを所有している既存顧客のアクティブ化を強力に後押しする狙いです。業界を問わずスマホアプリの導入が進む現代において、広告効果の最大化や利用率の向上を目指す企業にとって、まさに待望のサービスといえるでしょう。
SNS上では「アプリを作ったものの、次の一手に悩む企業は多いから需要が高そう」「電通グループのノウハウが集結するのは心強い」といった、期待に満ちた声が多数寄せられています。一方で「中小企業でも導入しやすいプランがあるのか気になる」という現実的な意見も上がっており、企業の規模を問わず、アプリ運用の最適化がいかに切実なテーマであるかが浮き彫りになりました。
電通グループ3社が誇る強みの融合と筆者の視点
このプロジェクトでは、3社の得意分野が緻密に連携しています。まず電通が企業の全体的な事業戦略をデザインし、続いてネット広告子会社の電通デジタルがアプリの「UI」の改善をはじめとする制作実務を担当します。UIとはユーザーインターフェースの略で、画面のデザインや操作性の良さなど、利用者が実際に触れる部分の使いやすさを指す専門用語です。ここが洗練されているかどうかが、アプリの成否を大きく左右します。
さらに、ネット広告大手であるセプテーニが、インストール数を伸ばすためのデジタルマーケティングを担う体制です。筆者の視点として、このように戦略・デザイン・集客が三位一体となった支援は、非常に合理的で価値が高いと感じます。なぜなら、これまでバラバラの業者に発注されて一貫性を欠きがちだったアプリ事業が、一つの窓口でスムーズに最適化されるからです。企業のDX推進を加速させる起爆剤として、今後の展開が非常に楽しみですね。
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