うどん県として知られる香川県から、観光業界の常識を塗り替える画期的なITソリューションが登場しました。丸亀市に拠点を構えるソフトウェア開発会社「グッドクリエイト」が、スマートフォンの位置情報と個人の買い物履歴を高度に分析し、その時、その場所に最適な情報を届けるマーケティング事業を本格的に拡大させています。
同社が展開する主力アプリ「＠POP（アットポップ）」は、ユーザーが今どこにいて、過去にどのような消費行動をとってきたかというデータを掛け合わせることで、一人ひとりの好みに合わせた広告を予測配信する仕組みを持っています。これにより、画一的な情報発信ではなく、ユーザーがまさに「今欲しい」と感じている情報をピンポイントで届けることが可能になるでしょう。
観光DXの鍵を握る「プッシュ型」のパーソナライズ戦略
ここで注目すべき「位置情報分析」とは、GPSや基地局のデータを利用して、ユーザーの動線を把握する技術を指します。これに「購買履歴」という消費者の嗜好が色濃く反映されたデータを組み合わせることで、精度の高いターゲティングが実現します。従来のチラシや一斉送信メールとは異なり、無駄な情報を排除したスマートな「おもてなし」と言えるでしょう。
2019年07月25日現在、この先進的なシステムは民間企業のみならず、自治体の観光関連部署でも導入が加速しています。地域の観光スポットを訪れた瞬間に、その人の好みに合った飲食店や体験イベントの案内が届く体験は、観光客にとって非常に利便性が高いものです。SNS上でも「地元の人しか知らないような情報を、ちょうどいいタイミングで教えてくれるのは嬉しい」といった期待の声が上がっています。
グッドクリエイトは、この事業の急成長を見込み、5年後には売上高20億円という意欲的な目標を掲げています。私自身の見解としても、情報の過多な現代において「自分に関係のある情報だけが届く」という価値は非常に高く、このサービスは地方創生の強力な武器になると確信しています。単なる広告配信を超え、地域と旅人を結ぶ新しい架け橋になるのではないでしょうか。
コメント