世界中で不安が広がっている新型コロナウイルスによる肺炎ですが、ついに国内の自治体も本格的な動きを見せ始めました。大阪府は2020年1月28日に対策本部会議を緊急開催し、翌日となる2020年1月29日から府民を対象とした専用の電話相談窓口を立ち上げることを決定したのです。
今回の決定に対してSNS上では、「体調が悪い時にどこへ連絡すればいいか分からなかったので安心した」「迅速な対応はありがたい」といった安堵の声が上がっています。その一方で、「電話が集中して繋がらないのではないか」という回線の混雑を懸念する投稿も多く見られました。
窓口の主な対象となるのは、中国の武漢市への渡航歴がある方や、実際に肺炎を発症した患者と濃厚接触した可能性があり、なおかつ発熱や咳といった症状が出ている方となります。ここで言う「濃厚接触」とは、マスクなどの適切な防护なしで患者と近距離で一定時間過ごすことを意味する専門用語です。
大阪府の吉村洋文知事は「少しでも不安を感じている方は、一人で悩まずにぜひ相談してほしい」と力強く府民へ呼び掛けました。このトップ自らが迅速に情報発信を行う姿勢は、危機管理の面において非常に評価できる対応であり、住民のパニックを防ぐためにも極めて重要な一歩だと私は確信しています。
開設される相談窓口は、土曜日や祝日も含む毎日午前9時から午後6時まで受け付ける体制が整えられました。電話番号は06-6944-8197となっており、万が一の体調不良に備えてメモを残しておくのが賢明でしょう。感染拡大を防ぐためには、私たち一人ひとりの冷静な行動が今まさに求められています。
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