家具販売大手のニトリが、その成長を加速させるため、2019年（平成31年）秋を目処に、人材育成と管理の分野で革新的な新手法を導入すると発表いたしました。これは、単なるスキルアップにとどまらず、多様な人材を育成し、今後のグローバル化や事業のさらなる拡大を実現するための、非常に戦略的な一歩といえるでしょう。この新たな取り組みは、同社の32期連続増収営業増益という驚異的な記録を支える、「人財」への熱い投資の現れに他なりません。
具体的には、ビジネススクールの運営で知られるグロービスが提供するオンライン学習システム「グロービス学び放題」を、約5,000人の全社員が無料で利用できるようになります。このサービスは、経営に関する約2,000本もの講義を、インターネットを介した動画で提供しており、社員は場所や時間を選ばず、自己成長のための学習を進めることができるのです。受講にかかる費用は、ニトリが全額負担するという徹底ぶりで、社員の学習意欲を強力に後押しする体制を整えています。
提供される講義内容は、論理的な思考力や、顧客を惹きつけるプレゼンテーション力といった汎用性の高いビジネススキルから、貸借対照表（バランスシート）の読み方、市場戦略を練るマーケティングの手法など、専門性の高い知識まで、非常に多岐にわたっています。製造、IT（情報技術）、小売など、社員それぞれのキャリア志向や職種に合わせて、好きな講座を自由に選択し、受講できる豊富なラインアップとなっているのが特徴です。まさに「学び」の自助努力を、会社が惜しみなく支援する姿勢が鮮明に見えますね。
これと並行して、ニトリは米国ワークデイ社の人事管理システムも導入する計画です。このシステムの大きな強みは、社員一人ひとりが将来目指すキャリアプランや、現在持っている能力といった情報を一元的に管理できる点にあります。社員の基本情報や業務経験、日々の成果や評価に加え、先の「グロービス学び放題」での受講履歴といった学習データもまとめて把握できる仕組みです。これらのデータを組み合わせて分析することで、会社全体の競争力を高める、最適な人員配置へとつなげられると期待されています。
ニトリホールディングスは、2019年（平成31年）2月期まで、なんと32期連続で増収営業増益という驚異的な記録を達成し続けています。国内の店舗数は500にまで拡大し、社員数もこの10年で約2.3倍に増加しました。このような急速な事業拡大の裏側で、ニトリは社員教育の充実にも力を入れており、社員1人当たりの年間教育投資額は、上場企業の平均と比較して約5倍に達するというから驚きです。この教育への手厚さが、今日のニトリの強固な基盤を築いているといえるでしょう。
例えば、社員の視野を広げる取り組みとして、入社翌年の5月以降には、一定の頻度で米国の小売店視察を経験させているそうです。また、ニトリの大きな特徴である、製造から物流、小売りまでを自社で一貫して手掛けるというビジネスモデルを最大限に生かし、さまざまな職種を経験させることによる能力開発にも積極的です。この多岐にわたる経験が、社員一人ひとりの多角的視点と専門性を育み、ニトリの総合力として結実しているのではないでしょうか。
私がコラムニストとして注目したいのは、この「グロービス学び放題」の導入と人事システムの刷新が、単なる福利厚生ではなく、未来への切実な成長戦略であるという点です。日本では将来的に人口減少の影響が避けられず、国内の家具市場の大幅な規模拡大は見込みにくい状況にあります。ニトリが掲げる「2032年に店舗数3千、売上高3兆円」という壮大な目標を達成するためには、グローバル化の推進や、デジタル化への対応といった、新たな領域への進出と適応が不可欠になっているからです。
SNS上でも、このニトリの取り組みに対しては**「社員が羨ましい」「やはり成長企業は社員への投資が違う」といったポジティブな反響が多く見受けられました。専門性の高いビジネス教育を全額会社負担で受けられる環境は、社員のエンゲージメント（会社への愛着や貢献意欲）を大きく高める要因となるでしょう。この新たな人材教育の手法と人事管理システムを通じて、ニトリは社員の能力向上と適材適所の配置を一層強化し、グローバル市場での競争力を飛躍的に高めていく**考えでございます。
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